POLÍTICAS DE VENDAS

 

CONDICÕES GERAIS

Os preços no site querocookies.com.br, são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição e não correspondem aos preços praticados através de encomendas e loja/fabrica. Apenas aos pedidos concluídos e aceitos não se aplicarão eventuais alterações de preço.

 

A querocookies.com.br reserva-se no direito de alterar os preços sem prévio aviso, e em caso de divergência de preço no carrinho, permanece o menor preço no ato da compra.

POLITICAS DE PREÇOS 

Os preços no QueroCookies.com.br, James, UberEATS  e iFood  podem ser diferentes dos preços e opções disponíveis diretamente na Loja Física.

Para eventuais dúvidas, entre em contato com o Central de Relacionamento.

POLITICAS  DE  ENTREGA  PARA  SOROCABA  E  VOTORANTIM

Os pedidos podem ser feitos em nosso website querocookies.com.br , 24 horas por dia e 7 dias por semana. 

Prazos e Opções de Entregas:

  • Pedido Mínimo e Taxa de Entrega: Pedidos a partir 0,00 e  taxa de entrega a partir de  5,90 (consulte sempre sua região de entrega)

  • Entrega Grátis: Pedidos a partir de 79,90.

 

  • Região de  Entrega: Sorocaba e Votorantim:

  • Prazo de  entrega: 1 minutos à 180 minutos

  • Pedidos até às 16h: de Terça à Sábado

 

  • Domingo: Delivery somente via Aplicativos: Ifood | James e Uber Eats, clique aqui.

  • Retirada na Quero Cookies - Loja/Fábrica: Av São Paulo 2269, Além Ponte, Sorocaba/SP. De terça a Domingo das 10:00 às 18:00. Prazo de pedidos de retirada é 30m à 90 minutos a liberação para retirada.

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  • Domingos e Feriados: Compras realizadas nestes dias as  entregas ficarão programadas  para o próximo dia útil, para pedidos de entrega. 

O seu pedido sai diretamente da Quero Cookies para sua casa e os produtos têm  prazo de validade de 7 dias. 

Para o sucesso do seu agendamento é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso na entrega provocado por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço você deve entrar em contato imediatamente com o Central de Relacionamento.

 

Entregas recorrentes:

a. As entregas recorrentes acontecerão de acordo com as especificações feitas no momento da compra.

b. Para cancelar ou alterar seu pedido entre em contato pelo email: contato@querocookies.com.br. Se por alguma razão estivermos com dificuldade para encontrar o endereço fornecido entraremos em contato pelo telefone ou email cadastrado. Se ainda assim não for possível realizar a entrega, nos reservamos o direito de cobrar a taxa de retorno. Não podemos nos responsabilizar por razões adversas como tráfego, condições climáticas e outros que possam atrasar ou inviabilizar nosso Entrega Programada.

 

c. Para Sorocaba e Votorantim: em caso de alterações de endereços com a entrega já coletada, será cobrado o valor excedente para finalizar a entrega, duvidas sempre entregar em contato com loja.

 

IMPORTANTE: Não realizamos entregas (no caso de presente surpresa), sem identificação do comprador para o presenteado.

Entregas nas demais Cidades do Estado de São Paulo - INDISPONÍVEL DEVIDO A COVID-19

 

Antes de iniciar suas compras, verifique o valor do frete e o prazo de entrega junto ao carrinho de compras, informando o CEP do endereço de entrega. As entregas serão realizadas pelos Correios pela opção Sedex.

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Pedido Mínimo e Prazos e Opções de Entregas:

Todos os pedidos realizados em nossa loja virtual serão enviados sempre na próxima segunda-feira a confirmação de pagamento:

  • Pedido Mínimo e Taxa de Entrega: Pedidos a partir R$ 49,90 e Taxa de Entrega de R$ 32,90.

                                                                 

  • A entrega será via SEDEX10 ou Transportadora,  sendo: 5 à 7 dias úteis o prazo para recebimento após o envio.

 

  • Os pedidos são enviados todas as segundas-feira: os pedidos realizados de terça a domingo serão enviados  na segunda-feira. Exemplo: caso tenha realizado um pedido na terça-feira, o envio será somente na segunda-feira da próxima semana.

 

As entregas realizadas pelos Correios estão passíveis de retirada do produto em agência local dos correios, caso o endereço de entrega esteja relacionado a áreas com restrição. Para maiores informações consultar regulamento dos correios.

IMPORTANTE: 

 

Não será possível a alteração da data de agendamento do pedido. O agendamento e o valor da entrega será visualizado na finalização do pedido.

Para o sucesso do seu entrega é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso na entrega provocado por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço você deve entrar em contato imediatamente com o Central de Relacionamento.

TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

A troca, devolução ou cancelamento do pedido poderá ser solicitado através da Central de Relacionamento, dentro do prazo legal e de acordo com as condições de troca e devolução. 
Caso seu pedido não tenha sido pago, o cancelamento será feito automaticamente no prazo de até sete dias úteis após a emissão do pedido.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento

Quero Cookies Comércio Varejista

Avenida São Paulo, 2269, Lj 01 - Além Ponte - Sorocaba SP.

CNPJ:26.854.750/0001-14